Книжный в Сосново
Независимый книжный, где Вы найдете интересные книги и рекомендации
Что почитать? Подарить? Чем увлечь?
Работаем с 2021 года
У вас есть вопрос? Напишите нам!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оплата онлайн
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» платёжную платформу PayKeeper.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться на электронную почту: shop@bookssosnovo.ru.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Оплата при самовывозе
При выборе типа доставки "Самовывоз" из нашего магазина, Вы можете оплатить наличным или безналичным платежом.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» платёжную платформу PayKeeper.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться на электронную почту: shop@bookssosnovo.ru.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Оплата при самовывозе
При выборе типа доставки "Самовывоз" из нашего магазина, Вы можете оплатить наличным или безналичным платежом.
Наш магазин доставляет товары «Почтой России», а также Вы можете забрать заказ самовывозом.
Доставка «Почтой России»
Стоимость доставки «Почтой России» рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Мы отправим заказ через 1–2 рабочих дня после оплаты. В СМС вам придет трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещение посылки.
Сроки хранения заказов в почтовых отделениях
В постаматах «Почты России» — 2 дня.
В отделении «Почты России» — 2 недели.
Доставка «Почтой России»
Стоимость доставки «Почтой России» рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Мы отправим заказ через 1–2 рабочих дня после оплаты. В СМС вам придет трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещение посылки.
Сроки хранения заказов в почтовых отделениях
В постаматах «Почты России» — 2 дня.
В отделении «Почты России» — 2 недели.
Если у вас возникли проблемы с заказом, мы можем вернуть деньги или отправить нужную книгу вместо бракованной или присланной по ошибке.
Мы делаем возврат в следующих случаях:
если вам пришла бракованная книга;
если вам пришла не та книга, которую вы заказывали;
если в заказе не было нужной книги;
если заказ не пришел или вы передумали его получать.
Если вы хотите вернуть деньги, нужно заполнить заявление, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@bookssosnovo.ru.
Политика возврата/обмена товара
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (бланк заказа или кассовый чек).
В случае возврата Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара Продавцом до Клиента вычитается из суммы возврата. Расходы Клиента за доставку возвращаемого товара Продавцу не компенсируются.
При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного Товара на аналогичный, Клиент направляет соответствующее Заявление по адресу shop@bookssosnovo.ru.
Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производятся в течение 10 календарных дней с момента получения Заявления.
Возврат денежных средств производится за счет Продавца не позднее 10 дней при предварительном подтверждении принятия Заявления о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется:
Возврат на пластиковую карту.
При безналичном расчете возврат денежных средств Клиенту осуществляется только после подтверждения о принятии Заявления о возврате Продавцом в течение 10 дней с момента получения Товара. Для возврата денежных средств за Товар способом, примененным Вами при его оплате (если это не пластиковая карта), Вам необходимо обратиться на адрес shop@bookssosnovo.ru.
Возврат/обмен Товара надлежащего качества
Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. В течение 7 дней с момента получения Товара Клиент вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в случае, если Клиентом были соблюдены следующие условия:
Сохранение внешнего вида Товара (упаковка, пломбы, ярлык и пр.).
Товар не был в употреблении.
Сохранение потребительских свойств товара.
Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (бланк заказа или кассовый чек).
Клиенту необходимо заполнить Заявление на возврат и направить его на электронный адрес shop@bookssosnovo.ru. Заявление будет рассмотрено, после чего Клиент получит подтверждение о приеме Заявки на возврат.
При возврате Товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет Клиента. (В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 . № 612.)
Если Товар был передан с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, Клиент обязан не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества
Срок возврата или обмена бракованного Товара составляет 20 календарных дней с даты получения Товара.
Клиенту необходимо отправить на электронный адрес shop@bookssosnovo.ru Заявление на возврат или обмен Товара ненадлежащего качества. Заявление будет рассмотрено, после чего Клиент получит подтверждение о приеме заявки. Претензии о замене и компенсации бракованных позиций рассматриваются после предоставления фотографий брака.
Наличие незначительного количества опечаток, орфографических и (или) пунктуационных ошибок в печатной продукции не является признаком ненадлежащего качества Товара, не служит основанием для отказа или основанием для его возврата.
Скрытым дефектом признаются:
перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
зеркальное расположение текста или иллюстраций;
некомплектность и непоследовательность элементов блока;
незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
Мы делаем возврат в следующих случаях:
если вам пришла бракованная книга;
если вам пришла не та книга, которую вы заказывали;
если в заказе не было нужной книги;
если заказ не пришел или вы передумали его получать.
Если вы хотите вернуть деньги, нужно заполнить заявление, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@bookssosnovo.ru.
Политика возврата/обмена товара
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (бланк заказа или кассовый чек).
В случае возврата Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара Продавцом до Клиента вычитается из суммы возврата. Расходы Клиента за доставку возвращаемого товара Продавцу не компенсируются.
При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного Товара на аналогичный, Клиент направляет соответствующее Заявление по адресу shop@bookssosnovo.ru.
Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производятся в течение 10 календарных дней с момента получения Заявления.
Возврат денежных средств производится за счет Продавца не позднее 10 дней при предварительном подтверждении принятия Заявления о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется:
Возврат на пластиковую карту.
При безналичном расчете возврат денежных средств Клиенту осуществляется только после подтверждения о принятии Заявления о возврате Продавцом в течение 10 дней с момента получения Товара. Для возврата денежных средств за Товар способом, примененным Вами при его оплате (если это не пластиковая карта), Вам необходимо обратиться на адрес shop@bookssosnovo.ru.
Возврат/обмен Товара надлежащего качества
Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. В течение 7 дней с момента получения Товара Клиент вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в случае, если Клиентом были соблюдены следующие условия:
Сохранение внешнего вида Товара (упаковка, пломбы, ярлык и пр.).
Товар не был в употреблении.
Сохранение потребительских свойств товара.
Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (бланк заказа или кассовый чек).
Клиенту необходимо заполнить Заявление на возврат и направить его на электронный адрес shop@bookssosnovo.ru. Заявление будет рассмотрено, после чего Клиент получит подтверждение о приеме Заявки на возврат.
При возврате Товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет Клиента. (В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 . № 612.)
Если Товар был передан с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, Клиент обязан не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества
Срок возврата или обмена бракованного Товара составляет 20 календарных дней с даты получения Товара.
Клиенту необходимо отправить на электронный адрес shop@bookssosnovo.ru Заявление на возврат или обмен Товара ненадлежащего качества. Заявление будет рассмотрено, после чего Клиент получит подтверждение о приеме заявки. Претензии о замене и компенсации бракованных позиций рассматриваются после предоставления фотографий брака.
Наличие незначительного количества опечаток, орфографических и (или) пунктуационных ошибок в печатной продукции не является признаком ненадлежащего качества Товара, не служит основанием для отказа или основанием для его возврата.
Скрытым дефектом признаются:
перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
зеркальное расположение текста или иллюстраций;
некомплектность и непоследовательность элементов блока;
незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
